Læs Marians svar på disse nye spørgsmål:

• Spørgsmål. Tilbyder Norton forældrestyring?
  Svar. Der findes forældrestyring til Norton Internet Security og Norton 360. Der følger også antispamsoftware med. Norton Family, der er en smart måde at sikre dine børn på online, er gratis til rådighed.
• Spørgsmål. Hvad er cybermobning, og hvad kan jeg gøre ved det?

  Svar. Cybermobning er et modbydeligt fænomen, hvor folk bruger elektronisk kommunikation til at skade andre. Nu hvor så mange børn bruger e-mail, social netværksdannelse og sms'er på deres mobiltelefoner, er der mere direkte kommunikation end nogensinde før. I modsætning til "offline" former for kommunikation som telefonsamtaler, så bliver disse chats og sms'er lagret digitalt et eller andet sted. Derfor kan de blive videresendt til andre end den originale modtager, de kan redigeres, så de fordrejer kommunikationen, og de kan offentliggøres forskellige steder (f.eks. på en blog eller en webside på MySpace). Når først kommunikationen er "derude", har man mistet kontrollen over den.

  Lær dine børn at tænke sig om i forhold til deres ordvalg og at overveje, hvordan en meddelelse kan misbruges eller ændres. Snak med dine børn om nødvendigheden af at tænke over, hvad de siger og gør og at tage hensyn til andres følelser.

  Hvis dine børn bliver ofre for cybermobning, så tal med dem om, hvad der skete, og drøft, hvordan man kan håndtere det. Inddrag lærer og personalet på deres skole. Tøv heller ikke med at kontakte andre forældre - de har muligvis ingen idé om, hvad der foregår. Børn skal styrkes af teknologien, ikke gøres til ofre for den.

• Spørgsmål. Hvordan lægger jeg mit Norton-produkt ind på en anden computer?

  Svar. Hvis du har en af vores sikkerhedspakker, som Norton Internet Security eller Norton 360, gælder din licens for op til tre computere i din husstand. Hvis du vil lægge dit produkt ind på en anden computer, skal du bruge din produktnøgle for at gennemføre installationen. Sandsynligvis fik du tilsendt produktnøglen (en række bogstaver og tal) i e-mailen med kvitteringen fra butikken (hvis du købte produktet i vores onlinebutik), eller også lå den i dit produkts originale emballage.

  Hvis du ikke længere kan finde din produktnøgle, kan du gå ind på din Norton-konto for at hente den. Her er en nyttig webside med trinvis vejledning til, hvad du skal gøre.

• Spørgsmål. Jeg går ud fra, at min internetudbyder giver mig al den beskyttelse, jeg har brug for på nettet. Er det rigtigt?

  Svar. Mange internetudbydere giver faktisk øgede beskyttelsesniveauer for at hjælpe dig med din sikkerhed på nettet. Men du som forbruger skal vælge disse programmer og finde ud af, hvad du selv skal klare. Mange af tjenesterne fra internetudbydere kræver, at man downloader dem separat, betaler dyrere abonnementer og løbende vedligeholdelse. Nogle beskriver endda deres tjeneste som supplement til traditionel sikkerhedssoftware. Hvis du ønsker flere oplysninger om produkter til onlinesikkerhed, du kan købe, skal du gå ind på Produkter og tjenester.