Norton-logo
Vælg dit land/din region

Fortrolighedserklæring for produkter

For at læse denne meddelelse på estisk, litauisk eller lettisk, skal du klikke på det relevante sprog.

I vores konstante stræben efter gennemsigtighed deler Norton sin fortrolighedserklæring for produkter for at hjælpe dig med at forstå, hvordan vi håndterer dine personoplysninger. Læs mere om vores databehandlingspraksis og dine rettigheder i vores generelle fortrolighedserklæring.

Norton Security-produkter (computer)

Norton Security-produkter giver endpoint-sikkerhed, som hjælper med at beskytte mod ransomware, virus, spyware, malware, svindel og andre lignende onlinetrusler. Omfanget af tjenesterne afhænger af produktversion, og det kan også omfatte yderligere tjenester og funktioner såsom VPN-tjenester, Sikker mail, Dark Web Monitoring, Forældrestyring (Norton Family), Privacy Monitor, Password Manager, AI-assistent (Norton Genie), identitetsbeskyttelsesfunktioner samt svindelforsikring og gendannelsestjenester.

Blandt sikkerhedsprodukterne er Norton 360, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton One, Norton Small Business, Beskyttelse fra Norton og Norton Security On-The-Go samt Norton Power Eraser, som er et gratis værktøj til at fjerne virus. Norton Security-produkter tilbydes også som pakke sammen med andre Norton-produkter.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Mails rapporteret som potentielle trusler (1 år).
  • Fundne malware-tilfælde, som udvælges til indberetning (op til 3 år).
  • Backupfiler, som vælges af brugeren (ved køb/brug af Norton Online Backup) (krypteret).
 Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet ved at evaluere for potentielle sikkerhedsrisici og/eller blokere mails, håndhæve de regler og politikker, der er defineret af brugeren for dennes kontrollerede profiler, og hjælpe brugeren med at opdage misbrug af personoplysninger, der er knyttet til sådanne profiler. Derudover hjælper mails og malwarefiler, som er leveret af brugere, med at forbedre produktets detektionsprocent og reducere antallet af falsk positive resultater.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Placeringsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (36 måneder).
  • Omtrentlig placering udledt af IP-adresse (50 måneder).

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Produktserienummer (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Interne installationsidentifikatorer (50 måneder).
  • Operativsystemversion og -indstillinger (50 måneder).
  • Enhedsproducent og -model (50 måneder).
  • Enhedsnavne og/eller tildelte navne (50 måneder).
  • Enhedsidentifikatorer, herunder MAC-adresse (mens du er aktiv eller 50 måneder).
  • Interne enhedsidentifikatorer – Norton-maskinidentifikator (36 måneder).
  • Anden sikkerhedssoftware og andre apps, der kører på enheden, herunder vores apps (36 måneder).
  • Installerede browsere og standardbrowser (50 måneder).

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Besøgte URL-adresser/websteder og tilhørende metadata (36 måneder).
  • Filer, der er identificeret som potentiel eller kendt malware (36 måneder).
  • Applikationsnavne og -versioner (36 måneder).
  • Filmetadata, herunder filstier (36 måneder).
  • Sikkerhedsstatistikker såsom antal opdagelser osv. (6 måneder).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Netværksdata og forbindelsesaktivitet (36 måneder).
  • Brugerinteraktioner med Norton-websteder og sider til download af Norton-udvidelser (26 måneder).
  • Mails, hvis Norton Safe Email er aktiveret (gemmes ikke som standard. Med dit samtykke kan vi gemme potentielt farlige mailmeddelelser til dybdegående analyse og for at holde vores detektionsmodeller opdaterede i 30 dage i rå form, hvorefter vi fjerner personlige identifikatorer).
  • Hændelser og produktanvendelse, f.eks. antal og resultat af scanninger, registreringer, fejllogfiler og skærmnavigation (50 måneder).
  • Fejldiagnostik, herunder crashdumps og systemlogfiler (36 måneder).

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at fastslå passende sprogindstillinger til at kommunikere med dig og fastslå oprindelsesland for registrerede trusler.

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger bruges og genereres internt hos Gen med henblik på at spore kontoaktivitet mellem interne virksomhedssystemer, -applikationer og -arkitektur. De behandles også med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med en eller flere af dine enheder, samt spore og fastslå tendenser i registrerede trusler og kommunikation om potentielle løsninger til registrerede trusler.

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger anvendes til at levere produktet ved at alarmere dig om potentielt skadelige applikationer, malware, URL'er og links, samt ved at informere dig om webstedsikkerhed og blokere adgang til usikre websteder, forbedre opdagelsen af malware og cybertrusler (f.eks. gennem analyse af fileksempler) og udføre generel cybersikkerhedsforskning.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne, kommunikation om potentielle løsninger til registrerede trusler samt telemetri.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Fejldiagnostik, herunder crashdumps og systemlogfiler (36 måneder).
 Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at forstå, hvordan produktet bruges, så vi kan forbedre det.

Norton 360-mobilapps (Android og iOS)

Norton 360-mobilapps ("Norton 360-app") er beregnet til at yde beskyttede brugere og deres valgte smartphones og tablets beskyttelse mod digitale trusler samt at give brugere mulighed for at holde digitale oplysninger private og sikre over netværket og overvåge deres identitet. Omfanget af tjenesterne afhænger af produktversion, og det kan omfatte funktionerne Sikker sms, Sikkert opkald (leveres i samarbejde med Hiya Inc.) og Sikker mail samt AI-assistent (Norton Genie), svindelforsikring og gendannelsestjenester.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Hvis du køber Norton 360-appen via eStore, skal du se Norton-tilmeldingsprocessen for at få yderligere oplysninger. Hvis du køber via Apple App Store eller Google Play Store, skal du se nedenstående oplysninger.

Kontooplysninger kan omfatte:

  • Mailadresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Adgangskode til Norton-konto (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Land (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Brugerfeedback i forbindelse med registrerede opkald (ikke forbundet til dig).

Kontooplysninger: Disse oplysninger behandles for at administrere kontoen, herunder oprette og godkende den samt for at kommunikere med dig og yde service i forbindelse med din konto.

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på funktionaliteten af opkaldsfiltrering og evaluering af opkalderens omdømme i samarbejde med Hiya Inc. De bruges også til at rette fejl, forbedre detektionsmodellerne og til at oprette, bruge og gemme aggregerede statistikker, der stammer fra opkaldsoplysninger, for at hjælpe os med at analysere uopfordrede opkald. Oplysningerne er dog ikke forbundet med dig.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (36 måneder).
  • Mobilenhedsidentifikatorer (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Interne identifikatorer, herunder installations-id (50 måneder).
  • Enhedsnavn og -type (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Operativsystemplatform og -version (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Omtrentlig placering udledt af IP-adresse (50 måneder).

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Filer, der er identificeret som potentiel eller kendt malware (36 måneder).
  • Filmetadata, herunder filstier (36 måneder).
  • Applikationer, herunder egenskaber som tilladelser, signeringscertifikater, pakke- og biblioteksinfo, appversioner (36 måneder).
  • Fil- og applikationsoplysninger (begrænset til App Store-data, downloadede applikationer og browserdata. iOS-enheder indsamler også skadelige links fra kalenderinvitationer) (36 måneder).
  • Surfing og besøgte URL-adresser (36 måneder).
  • Hvis sms-sikkerhed er aktiveret, indsamles og analyseres sms'er med URL-adresser eller sms'er sendt af afsendere, der ikke er på din kontaktliste, for trusler. Sms'erne har ingen forbindelse til vores kunder. Disse sms'er kan indeholde data som: telefonnumre, mailadresser, kryptooplysninger eller andre identifikatorer, der er knyttet til sms'en. Omfatter identifikatorer, der tilbydes brugeren som mål for brugerens ønskede svar. (sms'er uden personlige identifikatorer samt URL'er og andre afsenderidentifikatorer, gemmes i op til 5 år).
  • Mails, hvis Norton Safe Email er aktiveret (gemmes ikke som standard. Med dit samtykke kan vi gemme potentielt farlige mailmeddelelser til dybdegående analyse og for at holde vores detektionsmodeller opdaterede i 30 dage i rå form, hvorefter vi fjerner personlige identifikatorer).
  • Opkaldsoplysninger og data til registrering af trusler (for funktionen Sikkert opkald) – indgående telefonnumre, linjetype, land (for indgående opkald fra personer, der ikke er på kontaktlisten); tid, længde og disposition for telefonopkald (36 måneder, indgående telefonnummer fjernes efter 30 dage).
  • Sikkerhedsstatistikker som f.eks. antal opdagelser (12 måneder).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Hændelser og produktanvendelse, f.eks. antal og resultat af scanninger, registreringer, oplysninger om netværksservice, download- og brugsfrekvens, logdatafiler) (36 måneder).
  • Fejlrapporter/crashdumps (36 måneder).
  • Enheds-/telefonindstillinger (herunder, men ikke begrænset til, enhedsmodel og -producenter) (50 måneder).

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er) og fastslå passende sprogindstillinger til kommunikation med dig. De behandles også med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er) samt spore og fastslå tendenser i registrerede trusler og kommunikation om potentielle løsninger til registrerede trusler.

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på levering af produktet ved at advare dig om potentielt skadelige applikationer, malware, URL'er og links (herunder links i mails, sms'er eller oplysninger, der downloades til SD-kort). Kommunikation om potentielle løsninger til registrerede trusler samt forbedring af appens sikkerhedsfunktion (blokeringsfunktion for skadelig(e) malware og applikationer og SD-kort fås kun til Android OS.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne, kommunikation om potentielle løsninger til registrerede trusler samt telemetri.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Rapportering af data baseret på metadata, som er indsamlet af produktet (begrænset til antal brugere fordelt på generelle geografiske placeringer/regioner samt operativsystemer) (25 måneder).
 Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.

Norton AntiTrack

Norton AntiTrack er en app og browserudvidelse, der hjælper dig med at holde dine online aktiviteter private og skjule dine digitale fingeraftryk. Dens nøglefunktioner hjælper med at skjule din identitet fra forsøg på sporing og fra at tage dit digitale fingeraftryk i browsere og på websteder.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Kontooplysninger kan omfatte:

  • Norton AntiTrack kræver ikke, at du angiver andre oplysninger end dem, der er nødvendige til tilmelding og fakturering.
  • Hvis du vælger at bruge funktionen Mailbeskyttelse, kan du angive flere mailadresser (36 måneder).

Kontooplysninger: Norton AntiTrack kræver ikke, at du angiver andre oplysninger end dem, der er nødvendige til tilmelding og fakturering, da ingen yderligere personoplysninger behandles.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Browseraktivitet (gemmes ikke).
  • Cookiens oprindelsesdomæne (ikke det faktiske indhold af cookies) (gemmes ikke).
  • Rapporterede URL-problemer (36 måneder).
  • Domæne med sporings- og fingeraftryksfunktioner, som brugeren har gennemgået, føjet til eller fjernet fra udelukkelseslisten for detektering via appen (36 måneder).
  • Mailadresser, hvis Mailbeskyttelse er aktiveret (gemmes ikke).
  • Crash/hang dumps og fejlrapporter (90 dage).
  • Rapportering af data baseret på metadata indsamlet af produktet (36 måneder).
  • Brugsoplysninger for at hjælpe med fejlretning af et problem med tjenesten (36 måneder).
  • Brugsoplysninger (36 måneder).
  • Samlet statistik om blokerede sporingscookies og digitale fingeraftryk (36 måneder).
  • Licensidentifikator (36 måneder).

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Operativsystemversion og -sprog (36 måneder).
  • Webbrowsernavn, -version, -sprog (36 måneder).

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger bruges til at levere de tjenester og funktioner, som du har valgt. Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er) og fastslå passende sprogindstillinger til kommunikation med dig.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Rapportering af data baseret på metadata indsamlet af produktet (f.eks. antal brugere efter browsertyper, generelle geografiske placeringer/områder og operativsystemer) (36 måneder).
 Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at forstå, hvordan produktet bruges, så vi kan forbedre det.

Norton Password Manager/Norton Safe Web Plus (Mac App)

Norton Password Manager har fem varianter: (1) en komponent i Norton Security-produktet og plugin til Internet Explorer-browseren, (2) browserudvidelser til alle større browsere undtagen Internet Explorer, (3) mobilapps til Android og iOS, (4) en webapplikation, der ikke kræver yderligere installation af software eller browserudvidelser, og (5) Norton Safe Web Plus, som er en Mac-app, der leverer Norton Password Managers funktionalitet og Sikkert internet. Alle varianter er et program til adgangskodestyring, der administrerer brugernavne, adgangskoder og andre oplysninger, der er nyttige til udførelse af onlineaktiviteter.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Kontooplysninger kan omfatte:

  • Brugernavn(e) (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Adgangskode(r) (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Telefonnummer (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Fysisk(e) adresse(r) (herunder by, region og postnummer) (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Yderligere betalingsoplysninger (kreditkort-/debetkortoplysninger, nærmere bestemt kontonumre, korttype og udløbsdatoer samt bankkontonummer og bankens navn) (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Køn (herunder titel) (mens du er aktiv eller 6 måneder.
  • Ekstra mailadresse(r) (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Fødselsdato (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Noter/tekst i fri form (mens du er aktiv eller 36 måneder).
 Kontooplysninger: Disse oplysninger angives af dig, hvis du vælger dette, og indsamles med henblik på at levere produktfunktionalitet, herunder nem udfyldning af webformularer med disse oplysninger og undersøgelse af oplysningerne for sikkerhedsrisici.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Placeringsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (gemmes ikke).
  • Geografisk placering (26 måneder).

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Webbrowsertype/-version (26 måneder).
  • Produktversion og foretrukket sprog (26 måneder).
  • Operativsystem (herunder version eller platform) (26 måneder).
  • Websteddomæner til gemte loginoplysninger (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Tekst i fri form (som angivet af bruger) (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Metadata (herunder antal konti, der er gemt, med produkter og antal besøgte websteder samt antal anvendte produktfunktioner) (26 måneder).

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at fastslå passende sprogindstillinger til kommunikation med brugeren og til rapportering om produktanvendelse baseret på generel placering.

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er) og ved at levere logintjenester og analysere produktanvendelse.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger har til formål at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Potentielt kompromitterede adgangskoder (specifikke brugernavne/adgangskoder kendes aldrig af Gen-tjenester eller tredjeparter) (mens du er aktiv eller 36 måneder).
 Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet ved at identificere og informere dig om potentielt kompromitterede adgangskoder på din(e) enhed(er).

Norton VPN

Indledning

Som VPN-udbyder værdsætter Norton dit privatliv og beskytter dine personoplysninger. Vores VPN-produkter hjælper med at holde din onlineaktivitet privat og kryptere din internetforbindelse, hvilket forhindrer tredjeparter i at overvåge, hvad du foretager dig online.

Denne fortrolighedserklæring dækker VPN-funktioner i Norton VPN og Norton 360-produktabonnementer. Den gælder ikke for andre Norton-produkter eller -funktioner.

Hvorfor indsamler vi data?

Vores VPN fungerer under en streng fortrolighedsprioritetsstrategi. Vi indsamler minimale mængder data, anonymiserer oplysninger, hvor det er muligt, og sletter dem hurtigst muligt. Derudover behandler vi visse oplysninger for at levere, optimere og forbedre vores VPN-tjeneste og overholde juridiske forpligtelser.

Nu vil vi gerne præcisere, hvad vi ikke indsamler, før vi forklarer yderligere, hvad vi indsamler.

Vores politik om ingen logning: De data, vi ikke indsamler

Vores VPN er designet til at sikre, at vi ikke ved, hvad du laver online, og vi garanterer, at dine onlineaktiviteter aldrig spores, logføres eller gemmes. Vores nul-log-politik er blevet uafhængigt verificeret af VerSprite, som også har revideret vores sikkerheds- og fortrolighedskontroller, og vi fortsætter med at arbejde med uafhængige revisorer for at opretholde gennemsigtighed og tillid. Du kan finde anmodninger om brugerdata i vores Rapport om gennemsigtighed på VPN-løsning.

Specifikt indsamler vores VPN ikke:

  • Din browserhistorik.
  • De oprindelige IP-adresser på dine enheder.
  • Eventuelle DNS-forespørgsler (dvs. anmodninger om at finde og oprette forbindelse til websteder), mens du er forbundet. Vi bruger vores egne sikre DNS-servere for at holde din browsing privat.

Sådan begrænser vi databehandling og anvender vores generelle fortrolighedserklæring

Se her, hvordan vores fortrolighedserklæring, der gælder for VPN-produktet og databehandlingspraksis, adskiller sig fra vores generelle fortrolighedserklæring:

  • Identitetsoplysninger: Vi indsamler kun betalingsoplysninger og en mailadresse til licensabonnementet. Du kan til enhver tid anmode om at få slettet din konto og tilhørende data.
  • Produktoplysninger: Vi indsamler kun de produktoplysninger, der er vist herunder. Vores VPN indsamler ikke de andre datatyper, der er nævnt i den generelle fortrolighedserklæring (f.eks. webstedsdata).
  • Deling med forretningspartnere: Vi deler ikke produktdata med partnere udover licensrelaterede data.

Hvilke data indsamler vores VPN og hvorfor?

Data fra vores VPN-applikationer

Vi indsamler kun de mest nødvendige data for at sikre, at vores VPN fungerer optimalt. Disse oplysninger afslører ikke, hvilke websteder du besøger, eller hvilke tjenester du bruger. Nedenfor kan du se, hvad vi indsamler, hvorfor vi indsamler det, og hvor længe vi opbevarer det.

Tjenesteoplysninger Hvorfor vi indsamler data Opbevaringsperiode

Forbindelseshændelser

Såsom vellykkede/mislykkede forbindelser og afbrydelser fra vores VPN-server

For at overvåge VPN-ydeevnen, løse problemer og sikre VPN-tjenestens pålidelighed.

Eksempel: Hvor ofte oplever brugerne forbindelsesfejl? Hvor stor en procentdel af forbindelsesforsøg lykkes?

Vi indsamler ikke IP-adresser. Til fejlfinding kan vi dog linke forbindelseshændelser til licenser og enheder. Baseret på disse data ved vi, om vores kunder har brugt vores VPN-tjeneste i de seneste 35 dage.

24 måneder for generelle forbindelsesarrangementer;

7 dage til fejlfinding af enhedsspecifikke forbindelsesproblemer; 35 dage til tidsstempler for forbindelser.

Applikationshændelser

Såsom installation, afinstallation, opdateringer og interaktion, OS-version, sprog, fejltilstande og enhedsnavn og -type

For at forstå appbrug, forbedre funktioner, forbedre brugeroplevelsen og sikre kompatibilitet med forskellige enhedstyper og operativsystemer.

Eksempel: Hvilke operativsystemer bruges mest af vores kunder? Er en ny funktion, vi har introduceret i appen, populær? Afinstallerer folk appen efter vores seneste udgivelse?

Vi gemmer enhedsnavnene, så vi kan vise dem i Mit Norton-portalen. Med henblik på fejlfinding kan vi knytte applikationshændelser til licenser og enheder.

36 måneder for fejltilstande i forbindelse med app-installation og -anvendelse;

24 måneder for generelle begivenheder.
Brugergenererede nedbrudsrapporter

Til diagnosticering og løsning af specifikke nedbrud i appen, som du rapporterer.

Vores VPN-applikationer sender ikke automatiske rapporter med personoplysninger. Hvis du beslutter at dele en nedbrudsoversigt, forbinder vi den med dine serviceregistreringer, som kan knyttes til din licens.

 90 dage.

Data fra vores VPN-backends

Vi indsamler kun vigtige oplysninger for at køre vores VPN-tjeneste sikkert og effektivt.

Tjenesteoplysninger Hvorfor vi indsamler data Opbevaringsperiode
Kumulativ sum af transmitterede data (i MB) Vi sporer den samlede mængde data, der overføres, for at hjælpe os med:

1. Netværks- og serverplanlægning: Vi bruger dataoverførselsoplysninger til at forbedre vores netværk og servere. Dette hjælper os med at levere pålidelig service, i takt med at brugen stiger.

2. Forebyggelse af misbrug af tjenester: Vi overvåger dataoverførsler for at forhindre misbrug af tjenesten (f.eks. at én bruger genererer mere trafik end tusinder tilsammen). Dette hjælper med at opretholde tjenestens kvalitet for alle kunder. 

 36 måneder.

Tredjepartsanalyser og din kontrol

For at forbedre vores VPN-apps bruger vi primært interne analyser. Selvom nogle tredjepartsværktøjer, som f.eks. Google Firebase og Crashlytics, bruges til diagnosticering, sporer eller gemmer de ikke personoplysninger. Du har fuld kontrol og kan til enhver tid deaktivere tredjepartsanalyser i dine VPN-indstillinger.

Tjenesteoplysninger Hvorfor vi indsamler data Opbevaringsperiode

Metadata for appbrug

Hvordan applikationerne bliver brugt

 For at forbedre brugeroplevelsen.

Disse oplysninger viser ikke, hvad du har brugt VPN'et til.		 36 måneder.

Norton Utilities Premium

Norton Utilities hjælper med at analysere, konfigurere, optimere og vedligeholde en computer tilhørende brugeren for at holde den kørende som ny. Den indeholder også funktionen Cloudoprydning, som hjælper brugerne med at administrere deres cloudlagerplads (optimere, fjerne dubletter) ved at kontrollere metadata, der er knyttet til lagrede filer og billeder. Filer og billeder bliver ikke downloadet eller gemt af os. Hvis du vil oprette forbindelse til Google Drev, skal vi bede Google om tilladelse til at bruge deres API'er. Google tillader kun virksomheder at bruge deres API'er, hvis de forpligter sig til at begrænse deres brug af de oplysninger, de får adgang til via API'erne. Som følge heraf vil produktets brug og overførsel af oplysninger, der modtages fra disse Google API'er, til ethvert andet produkt overholde Google API Services User Data Policy, herunder kravene til begrænset brug.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Kontooplysninger kan omfatte:

  • Norton Utilities kræver ikke, at brugere angiver andre oplysninger end dem, der er nødvendige til tilmelding og fakturering.
 Kontooplysninger: Norton Utilities kræver ikke, at brugere angiver andre oplysninger end dem, der er nødvendige til tilmelding og fakturering.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Placeringsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (gemmes ikke).

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Aktiveringsoplysninger (begrænset til status for installation af produkt på enhed) (gemmes ikke).
  • Enheds-id (gemmes ikke).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Filmetadata – checksum, archive_state, created_date, modified_date, folder_path, file_name, file_size, file_type, file_id og thumbnail_link (24 timer).
  • Brugeranmeldelser/feedback (gemmes ikke).

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at fastslå passende sprogindstillinger til at kommunikere med dig.

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger bruges med henblik på at levere tjenesten og produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er).

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger bruges til at levere tjenesten og forstå produktanvendelse for at videreudvikle og forbedre produktets ydeevne samt telemetri.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Metadata baseret på brugeranmeldelser/feedback (gemmes ikke).
 Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger bruges til at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.

Norton Family

Norton Family hjælper med at beskytte brugere og deres enheder med forælderkontroller, der anvendes via brugerdefinerede og brugerstyrede beskyttelsesindstillinger og -funktioner.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Kontooplysninger kan omfatte:

  • Barnets navn (mens barnet er aktivt eller 60 dage).
  • Begrænsningsniveau (barnets aldersgruppe) (mens barnet er aktivt eller 60 dage).
  • Billede (til avatar, hvis valgt) (mens barnet er aktivt eller 60 dage).
  • Indstillinger for begrænsning som fastsat af forældrene (mens barnet er aktivt eller 60 dage).
  • Kontaktoplysninger i nødsituationer (f.eks. forælders telefonnummer) (mens barnet er aktivt eller 60 dage).
  • Placeringsidentificerende betegnelser (såsom "hjem" eller "skole" som defineret af forælder) (mens barnet er aktivt eller 60 dage).
 Kontooplysninger: Disse oplysninger angives af dig og behandles med henblik på at levere produktet ved at hjælpe dig med at overvåge onlineaktiviteterne på din(e) beskyttede enhed(er) og hjælpe med at håndhæve dine definerede regler for onlineaktiviteterne på din(e) beskyttede enhed(er).
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Placeringsoplysninger kan omfatte:

  • Forælders tidszone (mens barnet er aktivt eller 60 dage).
  • Barnets geografiske placering (som tilladt af regionen, og hvis aktiveret af forælder) (mens barnet er aktivt eller 60 dage).

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Barnets operativsystemplatform og -version (36 måneder).
  • Status for installation af Norton Family-klientsoftwaren på abonnents eller beskyttet brugers enhed (36 måneder).
  • Konfigurationer af politik for barnet som bestemt af forælder (36 måneder).
  • Enhedsnavn (mens barnet er aktivt eller 60 dage).
  • Enhedens navn, type, sprog, hardware, software og liste over applikationer (gælder kun for Android-mobilenheder) (36 måneder).
  • Browsertype og -version (36 måneder).
  • Enhedsidentifikatorer såsom IDFA (gælder kun for iOS-mobilenheder (36 måneder).

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Indstilling af konfigurationsafvigelser udført af barnet (mens barnet er aktivt eller 60 dage).
  • Logfiler for applikationsundtagelser og fejl i arbejdsgange (12 måneder).
  • URL-adresser besøgt af barn og søgeord (mens barnet er aktivt eller 60 dage).
  • Enhedens brugstid (mens barnet er aktivt eller 60 dage).
  • Applikationens anvendelsestid (mens barnet er aktivt eller 60 dage).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Logfiler for programnedbrud på pc (36 måneder).
  • Telemetridata om produktanvendelse (begrænset til sider, der besøges med produktet) (12 måneder).
  • Licens-id, status og rettighedsoplysninger (mens du er aktiv eller 60 dage).

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles for at fastslå passende sprogindstillinger til kommunikation med dig og for at levere produktet ved at hjælpe dig med at overvåge placeringen af din beskyttede enhed.

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er), hjælpe dig med at overvåge onlineaktiviteterne på din(e) beskyttede enhed(er) og hjælpe med at håndhæve dine definerede regler for onlineaktiviteterne på din(e) beskyttede enhed(er). Enhedsidentifikatorer bruges til at spore oplysninger om appbrug, f.eks. hvilke hændelser i appen en bruger udløser.

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er), samt forbedre produktets succesrate for installation ved at levere input til forskning og udvikling for at forbedre produkter og tjenester for bedre at beskytte dit netværk, enheder, oplysninger og identitet.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Logfiler for programnedbrud på mobilenheder (90 dage).
  • Metadatarapporter om produktanvendelse (12 måneder).
 Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.

Norton Genie

Norton Genie er en teknologi til afsløring af svindel, som hjælper med at identificere svindel og beskytte dig mod økonomisk svindel og identitetstyveri. Norton Genie analyserer en besked, en mail, et opslag på sociale medier eller et websted på få sekunder for at se efter tegn på potentiel svindel. Norton Genie kan også give tips til, hvad du skal gøre som det næste, og besvare opfølgende spørgsmål, du måtte have.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Screenshots og billeder af formodede svindelnumre, som kan være fotos, mails, opslag på sociale medier, websteder, sms'er og alle oplysninger i dem (30 dage).
  • Originale tekst-, mail- eller billedindsendelser og alle personoplysninger indeholdt i indsendelser, herunder metadata (f.eks. mail-headere) (30 dage).
  • Indsendt tekst og tekst uddraget fra billed- og tekstindsendelser med personoplysninger fjernet fra indsendelsen (1 år).
  • Telefonnumre fra indsendelser (30 dage).
  • Apple-konto, kun til betatestere (3 år).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Brugernes samtaler. Spørgsmål eller andet, du sender til appen (36 måneder).
  • Mailadresser, som du bruger til at sende indsendelser fra (30 dage).

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med det formål at opdage svindel, evaluere potentielle sikkerhedsrisici og hjælpe med at vurdere risici, der er involveret i de indsendte oplysninger. Derudover hjælper indlæg fra brugere med at forbedre produktets afsløringsrate for svindel.

Apple ID bruges til at hjælpe med test og udvikling af produktet.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at få produktet til at fungere effektivt og med det formål at svare på spørgsmål eller andre input samt for at forbedre kvaliteten af fremtidig kommunikation.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Placeringsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (gemmes ikke).

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Intern installationsidentifikator (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Enhedsoperativsystem (mens det er aktivt eller 36 måneder).

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Tidsstempler for indsendelse.
  • Udtrukket indhold fra indsendelse, herunder skadelige URL'er.
  • Uddrag af indsendelser, der er vurderet til at være ukendte eller mistænkt for at være farlige. Disse indeholder oplysninger, der kan identificere den ondsindede afsender: telefonnumre, mailadresser, krypto- eller andre afsenderidentifikatortyper. Omfatter identifikatorer, der tilbydes brugeren som mål for brugerens ønskede svar. (op til 5 år siden sidste observation for potentielt skadelige data og/eller falsk-positive oplysninger, eller 1 år siden observation for uklassificerede oplysninger eller permanent, hvis nummeret også er offentligt tilgængeligt og klassificeret).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Fejldiagnostik, herunder crashdumps og systemlogfiler (36 måneder).

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med det formål at bestemme brugerens land og by og at identificere svindelsteder for at forbedre afsløringsraten for svindel.

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger bruges med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er), samt spore og fastslå tendenser i registrerede trusler.

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med det formål at levere produktet ved at advare dig om potentielt farlige indsendelser og for at forbedre afsløringsraten for svindel (f.eks. gennem analyse af filprøver) og udføre generel cybersikkerhedsforskning.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Indsendelser fra andre brugere af produktet (30 dage).
  • Telefonnumre fra offentligt tilgængelige kilder (så længe det er nødvendigt for tjenesten).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Fejldiagnostik, herunder crashdumps og systemlogfiler (36 måneder).
  • Rapportering af data baseret på metadata, som er indsamlet af produktet (begrænset til antal brugere fordelt på generelle geografiske placeringer/regioner samt operativsystemer) (25 måneder).

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med det formål at levere produktet ved at advare dig om potentielt farlige indsendelser og for at forbedre afsløringsraten for svindel (f.eks. gennem analyse af filprøver) og udføre generel cybersikkerhedsforskning.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.

Norton Ultimate Help Desk

Norton Ultimate Help Desk giver brugeren mulighed for at kontakte en ekspert for at hjælpe med tekniske problemer lige fra netværkskonfiguration til enhedsdiagnosticering og -fejlfinding. Alle personoplysninger, der behandles for dette produkt, er ikke forbundet med din Norton-konto, medmindre du vælger at forbinde dem.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Kontooplysninger kan, hvis de er valgt, omfatte:

  • Problembeskrivelse og -oplysninger.

Kontooplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet ved at kommunikere med dig og identificere grundårsagerne til de problemer, der opstår.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Operativsystem og indstillinger.
  • Sikkerhedsindstillinger (f.eks. aktiv firewall, antivirussoftware).
  • Systemkonfigurationer (f.eks. aktive porte, værtsfil, installerede programmer, aktive processer, åben hukommelse, logfil og registreringsdatabaseoplysninger).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Scanningsstatistikker (f.eks. antal scannede filer, antal fundne, reparerede eller resterende trusler samt dato og klokkeslæt for scanning).

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er) og identificere grundårsagerne til de problemer, der opstår.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Indsendelser fra andre brugere af produktet (30 dage).
  • Telefonnumre fra offentligt tilgængelige kilder (så længe det er nødvendigt for tjenesten).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Norton Ultimate Help Desk indsamler/tilgår ikke personoplysninger fra tredjeparter som en del af dets tjenester.

Norton Ultimate Help Desk indsamler/tilgår ikke personoplysninger fra tredjeparter som en del af dets tjenester.

Norton Computer Tune-Up

Norton Computer Tune-Up er en funktion i Norton Ultimate Help Desk, der hjælper med at holde brugerens enhed kørende som ny ved hjælp af diagnostik.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Kontooplysninger kan, hvis de er valgt, omfatte:

  • Problembeskrivelse og -oplysninger.
 Kontooplysninger kan, hvis de er valgt, omfatte: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet ved at kommunikere med dig og identificere grundårsagerne til de problemer, der opstår.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Operativsystem og indstillinger.
  • Sikkerhedsindstillinger (f.eks. aktiv firewall, antivirussoftware).
  • Systemkonfigurationer (f.eks. aktive porte, værtsfil, installerede programmer, aktive processer, åben hukommelse og CPU-brug, logfil og registreringsdatabaseoplysninger).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Scanningsstatistikker (f.eks. antal scannede filer, antal fundne, reparerede eller resterende trusler samt dato og klokkeslæt for scanning).

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er) og identificere grundårsagerne til de problemer, der opstår.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Norton Computer Tune-Up indsamler/tilgår ikke personoplysninger fra tredjeparter som en del af dets tjenester.

 Norton Computer Tune-Up indsamler/tilgår ikke personoplysninger fra tredjeparter som en del af dets tjenester.

Norton Driver Updater

Norton Driver Updater kan bruges til scanning og opdatering eller reparation af forældede drivere for at optimere brugerens pc, få den til at køre hurtigere og undgå systemnedbrud eller funktionsfejl.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Du skal kun levere de personoplysninger, der er nødvendige for tilmelding og betaling.

 Du skal kun levere de personoplysninger, der er nødvendige for tilmelding og betaling.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Enhedsoplysninger såsom type, leverandør, model, producent, version (12 måneder).
  • Enheds-id'er (12 måneder).
  • Driverinformation såsom versioner, opdateringsdatoer, navne, matchende enheds-id, driverrangering, drivermarkører (12 måneder).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Hændelser og oplysninger om produktanvendelse (12 måneder).
  • Scanningsstatistik (12 måneder).

Placeringsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (gemmes ikke).

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er) og identificere grundårsagerne til de problemer, der opstår.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt for at sikre kontinuerlig funktionalitet (installationer, versioner, opdateringer, indstillinger) og kortlægge, hvordan brugerne interagerer med vores produkt.

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er), fastslå passende sprogindstillinger til kommunikation med dig og rapportere om produktanvendelse baseret på generel placering.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Dette produkt indsamler ikke data fra tredjeparter.

 Dette produkt indsamler ikke data fra tredjeparter.

Norton Mobile Security

Norton Mobile Security beskytter smartphones og tablets mod digitale trusler.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Hvis du køber Norton Mobile Security via eStore, skal du se Norton-tilmeldingsprocessen for at få yderligere oplysninger. Hvis du køber via Apple App Store eller Google Play Store, skal du se nedenstående oplysninger.

Kontooplysninger kan omfatte:

  • Mailadresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Adgangskode til Norton-konto (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Land (mens du er aktiv eller 36 måneder).
 Kontooplysninger: Disse oplysninger behandles for at administrere kontoen, herunder oprette og godkende din konto samt for at kommunikere med dig.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Mobilenheds-id’er (UDID, IMEI og IDFA (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Enhedsnavn og -type (herunder wi-fi MAC-adresse) (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Operativsystemplatform og -version (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Fil- og applikationsprogrammer (begrænset til App Store-data, downloadede applikationer og browserhistorik. Android-enheder indsamler også kalender og SD-indhold) (3 år).
  • Surfing og besøgte URL-adresser (3 år).
  • Brugergrænseflade og skærmaktivitet (begrænset til nøgleordstags og handlinger) (25 måneder).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Brugsoplysninger (f.eks. netværkstjenesteoplysninger, hyppighed af download og brug, logdatafiler) (12 måneder).
  • Fejlrapporter/crashdumps (90 dage).
  • Enheds-/telefonindstillinger (herunder, men ikke begrænset til, enhedsmodel og -producenter) (90 dage).

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er) og fastslå passende sprogindstillinger til kommunikation med dig.

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på levering af produktet ved at advare dig om potentielt ondsindede applikationer, malware og links (herunder links i mails eller oplysninger, der downloades til SD-kort), samt forbedring af appens sikkerhedsfunktion (blokeringsfunktion for skadelig malware og applikationer samt SD-kort er kun tilgængelig på Android OS).

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Rapportering af data baseret på metadata, som er indsamlet af produktet (begrænset til antal brugere fordelt på generelle geografiske placeringer/regioner samt operativsystemer) (25 måneder).
 Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.

NortonLive Spyware and Virus Removal

NortonLive Spyware and Virus Removal er et engangsprodukt, der afhjælper én (1) virus pr. enhed for at hjælpe med at få enheden til at køre igen. NortonLive Spyware and Virus Removal tilbydes som en funktion som en del af Norton Security-produkterne, men kan også købes som en særskilt engangstjeneste. Alle personoplysninger, der behandles for dette produkt, er ikke forbundet med din konto, medmindre du vælger at forbinde dem.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Kontooplysninger kan, hvis de er valgt, omfatte:

  • Problembeskrivelse og -oplysninger.
 Kontooplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet ved at kommunikere med dig og identificere grundårsagerne til de problemer, der opstår.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Applikationsnavne og -versioner.
  • Norton-maskinidentifikator (anonymiseret).
  • Oplysninger om operativsystem.
  • Sikkerhedsindstillinger (f.eks. aktiv firewall, antivirussoftware).
  • Systemkonfigurationer (f.eks. aktive porte, værtsfil, installerede programmer, aktive processer, åben hukommelse, logfil og registreringsdatabaseoplysninger).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Crashdump-oplysninger (specifikt relateret til Norton-produktnedbrud).
  • Scanningsstatistikker (f.eks. antal scannede filer, antal fundne, reparerede eller resterende trusler samt dato og klokkeslæt for scanning).

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er) og identificere grundårsagerne til de problemer, der opstår.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

NortonLive Spyware and Virus Removal indsamler/tilgår ikke personoplysninger fra tredjeparter som en del af dets tjenester.

 NortonLive Spyware and Virus Removal indsamler/tilgår ikke personoplysninger fra tredjeparter som en del af dets tjenester.

Norton Safe Web (websted, browserudvidelse, Mac-app) og Norton Safe Web Plus (Mac-app)

Norton Safe Web er et websted, der viser risikooplysninger for forskellige websteder. Det administrerer også et fællesskab af onlinebrugere, der giver brugere mulighed for at indsende deres egne webstedsbedømmelser og skrive kommentarer til webstedsbedømmelser. Fællesskabsfunktionerne viser også statistikker for fællesskabet og en webstedsbedømmelse (f.eks. de fleste bedømmelser af brugere, de mest bedømte websteder). Norton Safe Web-webstedet administrerer også tjenester for webstedsejere til at registrere deres ejerskab og efterkomme anmodninger om gennemgang af bedømmelser. Brugere kan bruge webstedet uden at levere eventuelle oplysninger, hvis de ønsker at gennemse oplysninger om webstedsbedømmelser. For at deltage i brugerfællesskabet eller have webstedsejer-funktionerne skal brugere have en Norton-konto (se Norton-tilmeldingsproces).

Norton Safe Web/Safe Web Plus er også en browserudvidelse og Mac-app, der overvåger browseraktivitet og webstedsindhold for usikre risici. Den bruger omdømmetjenester og analyse af webstedsindhold til at hjælpe med at beskytte brugeren mod ondsindet webstedsindhold, phishing og andre trusler. Denne udvidelse omfatter funktioner, der tillader surfing på potentielt risikable websteder i en særlig isolationstilstand for at hjælpe med at give yderligere beskyttelse. Denne udvidelse hjælper også med at beskytte brugere mod usikker webstedsadgang, når du bruger din webmail og sociale medier-websteder.

Alle personoplysninger, der behandles for dette produkt, er ikke forbundet med din Norton-konto.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Norton Safe Web kræver ikke, at brugere angiver andre oplysninger end dem, der er nødvendige til tilmelding og fakturering. Norton Safe Web kan bruges som et gratis udvidelsesværktøj. Hvis det bruges på denne måde, kræves ingen angivelse af brugeroplysninger.

 Norton Safe Web kræver ikke, at brugere angiver andre oplysninger end dem, der er nødvendige til tilmelding og fakturering. Norton Safe Web kan bruges som et gratis udvidelsesværktøj. Hvis det bruges på denne måde, hverken bruges eller behandles brugeroplysninger.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Placeringsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse.

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Webbrowser-type/-version.
  • Produktversion og foretrukket sprog.
  • Operativsystem (herunder version eller platform).
  • Browserapplikation og -indstillinger.

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Browseraktivitet.

Tjenesteoplysninger kan, hvis de er aktiveret af brugeren, omfatte:

  • Metadata (begrænset til antallet af blokerede websteder og antallet af usikre websteder, der er klikket på).

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er), fastslå passende sprogindstillinger til kommunikation med dig og rapportere om produktanvendelse baseret på generel placering.

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på produktfunktionalitet i forbindelse med levering af produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er).

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktfunktionaliteten ved at informere dig om webstedssikkerhed og/eller blokere usikre websteder.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt måling af brugstendenser.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Rapportering af data baseret på metadata indsamlet af produktet (f.eks. antal brugere efter browsertyper, generelle geografiske placeringer/områder og operativsystemer).
 Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.

Norton Safe Search (Websted og browserudvidelse)

Norton Safe Search (websted) er et søgewebsted, der hjælper med at beskytte brugeren mod usikre websteder ved at filtrere søgeresultater og bringe bedømmelser af webstedssikkerhed for brugeren med henblik på at levere en mere sikker browseroplevelse. Norton Safe Search (browserudvidelse) har to varianter. Den første variant tilsidesætter browserens standardsøgemaskine til fordel for Norton Safe Search-webstedet. Den anden variant udfører samme tilsidesættelse af søgemaskinen, men kombinerer også funktionerne i Norton Safe Web og browserudvidelserne på Norton-startside i en enkelt browserudvidelse.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Norton Safe Search kræver ikke, at brugere angiver andre oplysninger end dem, der er nødvendige til tilmelding og fakturering. Norton Safe Search kan bruges som et gratis udvidelsesværktøj eller websted. Hvis det bruges på denne måde, indsamles ingen brugeroplysninger.

 Norton Safe Search kræver ikke, at brugere angiver andre oplysninger end dem, der er nødvendige til tilmelding og fakturering. Norton Safe Search kan bruges som et gratis udvidelsesværktøj eller websted. Hvis det bruges på denne måde, hverken bruges eller behandles brugeroplysninger.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Placeringsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse.
  • Omtrentlig placering udledt af IP-adresse (50 måneder).

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Produktversion og foretrukket sprog.
  • Operativsystem (herunder version eller platform).
  • Browsertype, -version og -indstillinger.

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Browseraktivitet.
  • Søgeord.

Tjenesteoplysninger kan (hvis der gives brugertilladelse til at aktivere produkttelemetri) omfatte:

  • URL-adresse for blokerede websteder.
  • Metadata (f.eks. antal blokerede websteder og antal usikre websteder, der er klikket på).

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er), fastslå passende sprogindstillinger til kommunikation med dig og rapportere om produktanvendelse baseret på generel placering.

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er).

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet ved at informere dig om webstedssikkerhed og/eller blokere usikre websteder og skræddersy annoncer til dine interesser.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Rapportering af data baseret på metadata indsamlet af produktet (f.eks. antal brugere efter browsertyper, generelle geografiske placeringer/områder og operativsystemer).
 Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.

Norton Private Browser

Norton Private Browser er en webbrowser med sikkerhedsfunktioner såsom Webskjold, der hjælper med at blokere falske og farlige websteder, URL'er, downloads og svindelnumre. Browseren indeholder også Fortrolighedsvagt, der hjælper med at blokere reklamer og trackere, mens du surfer, og Norton Coupons, der scanner de websteder, du besøger, for at finde tilgængelige kuponer, så du kan spare penge, når du handler online. Norton Coupons leveres i samarbejde med NextGen Shopping, LLC. Norton Private Browser-søgefunktionen indeholder reklamer, der leveres af tredjepartsannoncenetværk. Klik på søgeannoncer administreres af Microsofts annoncenetværk. Få mere at vide om beskyttelse af personlige oplysninger hos Microsoft her.

Norton Private Browser giver dig mulighed for at bruge Norton Safe Search som søgemaskine, der markerer sikre og potentielt farlige resultater i din søgning.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Dette produkt kræver ikke, at brugerne angiver nogen data for at bruge produktet.

 Dette produkt kræver ikke, at brugerne angiver nogen data for at bruge produktet.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Identifikatorer for konto, enhed og/eller installation (36 måneder).
  • Google Client ID, Android-konto, Firebase Analytics ID (36 måneder).
  • Placering (36 måneder).
  • Oplysninger om computeren eller enheden (36 måneder).
  • Applikationer på enheden (36 måneder).
  • Netværksforbindelsestype, antal enheder i netværket (36 måneder).

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Udvalg af URL'er og henvisningskilder (36 måneder).
  • Malwareprøver, potentielt farlige filer (3 år).
  • IP-adresse (gemmes ikke).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (gemmes ikke).
  • Browsere (installeret, standard) (36 måneder).
  • Andre produkter/licenser på enheden og deres status (36 måneder).
  • Udvidelser installeret i browseren (36 måneder).
  • Logfiler om hændelser, nedbrud og fejl (36 måneder).
  • Parametre for beskedtjenester i produktet (36 måneder).
  • Basisoplysninger om din indkøbskurv (indkøbskurvens subtotal og total, rabatværdi og oplysninger om anvendt kampagnekode) for websteder, hvor du har anvendt Norton Coupons, herunder forhandlerens domæne (36 måneder).

Som standard behandler Privat browser til computere følgende data lokalt på dit system:

  • Oplysninger om browserhistorik. Privat Browser til computere kan f.eks. gemme URL'er for de sider, du besøger, en cache af tekst, billeder og andre ressourcer fra disse sider. Hvis funktionen til forudrendering er aktiveret, kan en liste over IP-adresser, der er knyttet til disse sider, også blive gemt i en vis periode.
  • Navn, efternavn, mailadresse eller adgangskoder for at hjælpe dig med at udfylde formularer eller logge ind på websteder, du besøger.
  • Tilladelse, som du har givet til websteder.
  • Cookies eller data fra websteder, som du besøger.
  • Data gemt af tilføjelsesprogrammer.
  • Registrering af, hvad du har downloadet fra websteder.
  • IP-adresser gemmes ikke, og bruges kun til produktlokaliserings- og analyseformål baseret på den omtrentlige placering (by/land).

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger bruges og genereres internt hos Gen med henblik på at spore kontoaktivitet mellem interne virksomhedssystemer, -applikationer og -arkitektur. De behandles også med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er) og for at introducere nye funktioner eller produkter baseret på tidligere erfaringer. Placering bruges til at indstille den korrekte sprogversion af produktet til Windows.

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet ved at informere dig om webstedsikkerhed og blokere usikre websteder, forbedre registrering af malware og cybertrusler (f.eks. gennem analyse af fileksempler) samt udføre generel cybersikkerhedsforskning.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at undersøge, hvilke funktioner der skal aktiveres eller deaktiveres, hvilket produkt der skal installeres eller afinstalleres, for bedre at forstå brugerens adfærd. De anvendes også til at levere importfunktionalitet, for at forbedre brugerens indføring og produktoplevelse og for at forstå produktanvendelse for yderligere at udvikle og forbedre produktets ydeevne samt telemetri.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Der indsamles ingen data fra tredjeparter.

 Der indsamles ingen data fra tredjeparter.

Norton-startside

Norton-startside giver dig et søgefelt til at starte søgninger ved hjælp af Safe Search-maskinen (som giver dig sikkerhedsoplysninger for søgeresultater), kontroller til hurtig adgang til populære websteder samt links til aktuelle informationsartikler, der dækker sikkerhedsnyheder og -opdateringer. Alle personoplysninger, der behandles for dette produkt, er ikke forbundet med din konto.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Norton-startside kræver ikke, at brugere angiver eventuelle brugeroplysninger.

 Norton-startside kræver ikke, at brugere angiver eventuelle brugeroplysninger, da ingen brugeroplysninger behandles.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Placeringsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (gemmes ikke).

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Produktversion og foretrukket sprog.
  • Operativsystem (herunder version eller platform).
  • Browsertype, -version og -indstillinger.

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Søgeord.

Tjenesteoplysninger kan omfatte (hvis bruger har givet tilladelse til at tilgå):

  • Telemetri for funktionsbrug.

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er), fastslå passende sprogindstillinger til kommunikation med dig og rapportere om produktanvendelse baseret på generel placering.

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er).

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet ved at informere dig om webstedssikkerhedsoplysninger og/eller blokere usikre websteder og skræddersy annoncer til dine interesser.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Rapportering af data baseret på telemetri indsamlet af produktet (f.eks. antal brugere efter browsertyper, generelle geografiske placeringer/områder og operativsystemer).
 Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.

Norton Adgangskodegenerator

Norton Adgangskodegenerator er en gratis tjeneste, der tilbydes i udvalgte lande eller som en funktion i Norton Password Manager, der genererer en tilfældig, stærk adgangskode, som enhver enkeltperson kan bruge til deres applikationer, enheder eller eventuelle andre konti.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Norton Adgangskodegenerator kræver ikke, at brugere angiver andre oplysninger end dem, der er nødvendige til tilmelding og fakturering.

 Norton Adgangskodegenerator kræver ikke, at brugere angiver andre oplysninger end dem, der er nødvendige til tilmelding og fakturering.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Placeringsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (gemmes ikke).
  • Geografisk placering (26 måneder).

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Webbrowsernavn (26 måneder).
  • Version og foretrukket sprog (26 måneder).
  • Operativsystem (herunder version eller platform) (26 måneder).

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er), fastslå passende sprogindstillinger til kommunikation med dig og rapportere om produktanvendelse baseret på generel placering.

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er).
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Norton Adgangskodegenerator indsamler/tilgår ikke personoplysninger fra tredjeparter som en del af dets tjenester.

 Norton Adgangskodegenerator indsamler/tilgår ikke personoplysninger fra tredjeparter som en del af dets tjenester.

Privacy Monitor og Privacy Monitor Assistant

Privacy Monitor-produktet søger på en foruddefineret liste over datamæglerwebsteder efter personoplysninger, og præsenterer derefter resultaterne for medlemmet. Medlemmerne kan derefter manuelt fravælge identificerede datamæglerwebsteder individuelt. Privacy Monitor er i øjeblikket indbygget i nogle LifeLock- og Norton-produkter.

Privacy Monitor Assistant yder en medarbejderassisteret proces til at fravælge medlemmer fra datamæglerwebsteder. Dette kan indebære adgang til indholdet af din mailindbakke med henblik på at klikke på bekræftelseslinks, der sendes til dig af datamæglerens websteder. Privacy Monitor Assistant tilbydes som et tilføjelsesprogram eller som et selvstændigt produkt.

Funktionen Online Account Cleanup er en cloudbaseret tjeneste, der scanner mails fra understøttede leverandører og giver dig mulighed for at anmode om fjernelse af dine data fra virksomheder, der sender dig mails. Denne funktion bruger oplysninger om mails og deres indhold for at fungere. Hvis du vil oprette forbindelse til Gmail-konti, skal vi bede Google om tilladelse til at bruge deres API'er. Google tillader kun virksomheder at bruge deres API'er, hvis de forpligter sig til at begrænse deres brug af de oplysninger, de får adgang til via API'erne. Som følge heraf vil produktets brug og overførsel af oplysninger, der modtages fra disse Google API'er, til ethvert andet produkt overholde Google API Services User Data Policy, herunder kravene til begrænset brug.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Kontooplysninger kan omfatte:

  • Fornavn (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Mellemnavn (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Efternavn (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • By (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Region (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Identitetsoplysninger kan omfatte:

  • Fødselsdato (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Kørekort (valgfrit) (mens du er aktiv eller 90 dage).
  • Beskikkelse af autoriseret agent (valgfrit) (mens du er aktiv eller 30 dage).
    • Fødselsdato
    • Mailadresse
    • Telefonnummer
    • Adresse
    • For- og efternavn
    • Digital signatur

Kontooplysninger: Disse oplysninger behandles for at etablere og godtgøre gyldigheden af din konto og for at kommunikere med dig. Dine oplysninger bruges også til at levere de tjenester og funktioner, som du har valgt.

Identitetsoplysninger: Disse oplysninger bruges til at levere de tjenester og funktioner, som du har valgt.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Medlems-id (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • LifeLock-id (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Brugsoplysninger for at hjælpe med fejlretning af et problem med tjenesten (12 måneder).

Tjenesteoplysninger indsamlet fra din mailudbyder, hvis du aktiverer dette:

  • For at kunne tjekke din mail downloader vi den i sin helhed, sammen med metadata. Vi opbevarer den kun i vores systemer under behandlingen. Vi gemmer den ikke. (sekunder)
  • Mailens emne. (28 dage)
  • Når det registreres, at en mail er kommerciel, indsamles følgende oplysninger:
    • hash af bruger-id'et
    • mailens emne
    • afsenders mailadresse
    • afsenders domæneadresse
    • Afmeldingslinks i mailen

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger bruges med henblik på at levere tjenester.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at levere produkttjenester og -funktionalitet og for at give forståelse for produktbrug og telemetri med henblik på at videreudvikle og forbedre produktets ydeevne.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Identitetsoplysninger kan omfatte:

  • Fornavn (12 måneder).
  • Mellemnavn (12 måneder).
  • Efternavn (12 måneder).
  • By (12 måneder).
  • Region (12 måneder).
  • Fødselsdato (12 måneder).
  • Kørekort (valgfrit) (90 dage).
  • Navne på slægtninge (12 måneder).

Tjenesteoplysninger indsamlet fra din mailudbyder, hvis du aktiverer dette:

  • For at kunne tjekke din mail downloader vi den i sin helhed, sammen med metadata. Vi opbevarer den kun i vores systemer under behandlingen. Vi gemmer den ikke. (sekunder)
  • Mailens emne. (28 dage)
  • Når det registreres, at en mail er kommerciel, indsamles følgende oplysninger:
    • hash af bruger-id'et
    • mailens emne
    • afsenders mailadresse
    • afsenders domæneadresse
    • Afmeldingslinks i mailen
  • Når det konstateres, at en mail er en mail fra et datamæglerwebsted med et bekræftelseslink, indsamles følgende data:
    • Bekræftelseslink i mailen

Identitetsoplysninger: Disse oplysninger indsamles med henblik på at fastslå og vise, hvilke brugeroplysninger der findes på visse tredjepartswebsteder.

Tjenesteoplysninger indsamlet fra din mailudbyder: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produkttjenester og funktionalitet. Disse oplysninger deles ikke med tredjeparter.

LifeLock Identitetsbeskyttelse/Identity Advisor/Home Title Protect

LifeLocks identitetsbeskyttelsestjenester kan omfatte identitetsovervågning, tyveribeskyttelse, overvågning af det mørke internet, overvågning af økonomi, kredit og sociale medier samt tjenester til gendannelse af kundens identitet. LifeLock-produktet tilbydes også som en samlet løsning med Norton Security-produkter. Identity Advisor er et beslægtet LifeLock-produkt, der tilbydes uden for USA, og som tilbyder en delmængde af de identitetsbeskyttelsestjenester, som LifeLock tilbyder, og som kan tilbydes som en samlet løsning sammen med Norton Security-produkterne eller som et separat produkt. Afhængigt af jurisdiktionen kan det også omfatte tjenester som f.eks.: Identitetsboks (overvågning og sikker opbevaring af identitetsdokumenter eller andre dokumenter), Fortrolighedsrådgiver og Specialist i svindeltjek. Overvågning af skøder er medtaget som en funktion i LifeLock og tilbydes også som et særskilt produkt ved navn Overvågning af skøder med flere funktioner.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Kontooplysninger kan omfatte:

  • Navn (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Mailadresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Adgangskode til LifeLock-konto (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Telefonnummer (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • CPR-nummer eller andet nationalt id (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Fysisk adresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Fødselsdato (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Faktureringsadresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Betalingsoplysninger (kan, afhængigt af metode, omfatte oplysninger om kreditkort-/debetkortoplysninger eller PayPal-konto) (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Fuldmagt (ved køb af LifeLock Senior) (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Identitetsoplysninger kan omfatte:

  • Navn (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Mailadresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Telefonnummer (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • CPR-nummer eller andet nationalt id (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Fysisk adresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Fødselsdato (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Alternativ fysisk adresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Alternativt telefonnummer (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Bankkontooplysninger (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Kørekortnummer (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Alternative kreditkort-/debetkortoplysninger (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Mods pigenavn (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Mundtlig adgangskode (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Forsikringsnummer/-oplysninger (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Oplysninger om sociale konti (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Barnets navn (ved køb af LifeLock Junior) (mens det er aktivt eller 36 måneder).
  • Barnets CPR-nummer (ved køb af LifeLock Junior) (mens det er aktivt eller 6 måneder).
  • Barnets fødselsdato (ved køb af LifeLock Junior) (mens det er aktivt eller 6 måneder).
  • Barnets adresse (ved køb af LifeLock Junior) (mens det er aktivt eller 36 måneder).
  • Barnets mailadresse (ved køb af LifeLock Junior) (mens det er aktivt eller 36 måneder).
  • Barnets telefonnummer (ved køb af LifeLock Junior) (mens det er aktivt eller 36 måneder).

Tjenesteoplysninger:

  • Sms'er – til Specialist i svindeltjek-funktionen (skærmbilleder af potentielt farlige sms'er eller mails) (mens du er aktiv plus 24 måneder)

Kontooplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at oprette og godkende din konto samt for at kommunikere med os. Dine oplysninger bruges også til at levere de tjenester og funktioner, som du har valgt.

Identitetsoplysninger: Dine oplysninger bruges også til at levere de tjenester og funktioner, som du har valgt.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger bruges til at levere de tjenester og funktioner, som du har valgt.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Placeringsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (gemmes ikke).
  • Geografisk placering (26 måneder).

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Medlems-id (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Enheds-id (26 måneder).
  • Operativsystemversion og -indstillinger (26 måneder).
  • Enhedsproducent og -model (26 måneder).
  • Enhedsnavne og/eller tildelte navne (26 måneder).
  • Webbrowsernavn og -version (12 måneder).
  • Foretrukket sprog (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Kreditvurderinger (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Kreditrapporter (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Banktransaktioner (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Advarselsoplysninger (begrænset til dataelementer valgt til overvågning af brugeren) (36 måneder).
  • Fotos – til identitetsboksfunktioner (dokumenter såsom fotos af identitetsdokumenter, kreditkort, kørekort og pas) (mens du er aktiv plus 180 dage).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Gendannelsessagsnummer (kun for indsendte gendannelsessager) (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Klagesagsnummer (kun for indsendte klager) (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Forældresagsnummer (kun for omtvistede advarsler) (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Fejlrapporter om applikationer (12 måneder).
  • Logfiler over crashdumps (12 måneder).
  • Apprelaterede brugsdata (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at oprette og godkende din konto samt for at kommunikere med dig. Disse oplysninger bruges også til at levere de tjenester og funktioner, som du har valgt.

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet i overensstemmelse med din(e) enhed(er) og fastslå passende sprogindstillinger til kommunikation med dig. De behandles også med henblik på at levere produkttjenester samt kommunikation om potentielle løsninger på opdagede trusler.

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger anvendes til at overvåge din identitet ved at give dig de advarsler, du har konfigureret på din konto, som kan hjælpe med at beskytte dig, når der opdages potentielt svigagtig aktivitet, eller i forbindelse med andre tjenester, du har valgt. De behandles også med henblik på at levere produkttjenester samt kommunikation om potentielle løsninger på opdagede trusler.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne, kommunikation om potentielle løsninger til registrerede trusler samt telemetri.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Identitetsoplysninger kan omfatte:

  • Bekræftet navn (gemmes ikke).
  • Bekræftet CPR-nummer (gemmes ikke).
  • Bekræftet fysisk adresse (gemmes ikke).
  • Bekræftet fødselsdato (gemmes ikke).

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Kreditvurderinger (gemmes ikke).
  • Kreditrapporter (gemmes ikke).
  • Banktransaktioner (gemmes ikke).
  • Advarselsoplysninger (begrænset til dataelementer valgt til overvågning af brugeren) (gemmes ikke).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Rapportering af metadata om produkt- og applikationsanvendelse (gemmes ikke).

Identitetsoplysninger: Disse oplysninger behandles af vores tredjepartstjenesteudbydere for at hjælpe os med at bekræfte og godkende dig, før vi tilmelder dig. Nogle tredjepartstjenesteudbydere kan hjælpe dig med at oprette en ny konto hos os eller hjælpe dig med at logge ind på din konto hos os.

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles af vores tredjepartstjenesteudbydere for at overvåge din identitet og levere overvågnings- og beskyttelsesadvarsler baseret på de funktioner, som du vælger i vores produkter. De behandles også med henblik på at levere produkttjenester samt kommunikation om potentielle løsninger på opdagede trusler.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger bruges med henblik på at hjælpe os med at forstå brugen af vores produkter samt udvikle og forbedre deres ydeevne.

Dark Web Monitoring

Dark Web Monitoring leverer søgetjenester til brugere for at identificere og opdage personlige oplysninger på det mørke internet og sende en advarsel tilbage til brugerne. Dark Web Monitoring tilbydes også som en funktion i LifeLock-produkterne.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Kontooplysninger kan omfatte:

  • Navn (kun hvis tidligere købt via et LifeLock-produkttilbud) (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Mailadresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Foretrukket sprog (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Identitetsoplysninger kan omfatte:

  • Mailadresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Primært telefonnummer (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Primær fysisk adresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Alternativ mailadresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Alternativt/alternative telefonnummer/telefonnumre (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Alternativ(e) fysisk(e) adresse(r) (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Bankkontooplysninger (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Kreditkort-/debetkortoplysninger (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Mors pigenavn (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Forsikringsoplysninger (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Bonuskortoplysninger (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Kørekortnummer (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Pasnummer (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • CPR-nummer eller andet nationalt id (kun hvis tidligere købt via et LifeLock-produkttilbud) (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Fødselsdato (kun hvis tidligere købt via et LifeLock-produkttilbud) (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Gamertag (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Kontooplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at oprette og godkende din konto samt for at kommunikere med dig. Dine oplysninger bruges også til at levere de tjenester og funktioner, som du har valgt, herunder søgekriterierne for produktet på det mørke internet.

Identitetsoplysninger: Dine oplysninger behandles med henblik på at levere de tjenester og funktioner, som du har valgt, herunder søgekriterierne for produktet på det mørke internet.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Placeringsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (gemmes ikke).
  • Geografisk placering (26 måneder).

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • LifeLock-medlems-id (hvis tidligere købt via et LifeLock-produkt) (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Norton GUID (global unik identifikator) (hvis tidligere købt via et Norton-produkt) (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Medlems-GUID (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Webbrowsernavn og -version (12 måneder).
  • Enheds-id (26 måneder).
  • Operativsystemversion og -indstillinger (26 måneder).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Fejlrapport om applikationer (12 måneder).
  • Logfiler over crashdumps (12 måneder).
  • App-relaterede brugsdata (12 måneder).

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles for at fastslå den passende sprogindstilling til kommunikation med dig.

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger bruges med henblik på at levere tjenester. De behandles også med henblik på at levere produkttjenester samt kommunikation om potentielle løsninger på opdagede trusler.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger bruges med henblik på at hjælpe os med at forstå brugen af vores produkter samt udvikle og forbedre deres ydeevne. De behandles også med henblik på at levere produkttjenester samt kommunikation om potentielle løsninger på opdagede trusler.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Advarselsoplysninger (begrænset til overvågning af det mørke internet) (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Analyserapporter (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger bruges til at sende dig advarsler om personoplysninger, der findes på det mørke internet. De behandles også med henblik på at levere produkttjenester samt kommunikation om potentielle løsninger på opdagede trusler.

SurfEasy

SurfEasy VPN beskytter brugerens enheder og oplysninger ved at kryptere brugerens oplysninger på enhver internetforbindelse og bevare fortroligheden af brugerens personoplysninger.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Brugeroplysninger kan omfatte:

  • SurfEasy VPN kræver ikke, at brugere angiver andre oplysninger end dem, der er nødvendige til tilmelding og fakturering.
 Brugeroplysninger: SurfEasy VPN kræver ikke, at brugere angiver andre oplysninger end dem, der er nødvendige til tilmelding og fakturering, da ingen yderligere personoplysninger behandles.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Brugeroplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (gemmes ikke).
  • Installationsidentifikator (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Licensidentifikator (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Administrative oplysninger kan omfatte:

  • Enhedsnavn og -type (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • OS-version (kun for mobile enheder) (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Sprog (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Samlet båndbreddebrug (begrænset til antallet af bytes, der overføres via tjenesten) (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Diagnostiske oplysninger kan omfatte:

  • Oplysninger til hjælp ved fejlretning af forbindelsesmuligheder (enhedsidentifikator fra app) (7 dage).

VPN-tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Oplysninger til overvågning af efterlevelse af vilkår og betingelser (hvis mistænkelig adfærd opdages eller blokeres: enhedsidentifikator fra app, hyppighed af misbrug af tjenester) (7 dage).

Applikationsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (gemmes ikke).

Brugeroplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere indholdet i overensstemmelse med din(e) enhed(er) og fastslå passende sprogindstillinger til kommunikation med dig.

Administrative oplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet til din(e) enhed(er).

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger bruges med henblik på at fakturere kontoen for det anvendte produkt samt til netværksdrift og support.

Diagnostiske oplysninger: Disse oplysninger bruges til forskning og udvikling for at forbedre produkter og tjenester, samt for bedre at beskytte dit netværk, dine enheder, dine oplysninger og din identitet.

VPN-tjenesteoplysninger: Disse oplysninger bruges til at forhindre misbrug af tjenester, til at beskytte vores netværk og til at sikre efterlevelse af vilkår og betingelser.

Applikationsoplysninger: Disse oplysninger bruges til at (a) levere produktet ved at vælge den mest passende server at oprette forbindelse til, og (b) beskytte vores netværk og til at sikre efterlevelse af vilkår og betingelser.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Diagnostiske oplysninger kan omfatte:

  • Rapportering af metadata om produkt- og applikationsanvendelse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
 Diagnostiske oplysninger: Disse oplysninger bruges til at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne samt telemetri.

Norton Safe Email

Norton Safe Email er en cloudbaseret tjeneste, der overvåger mails fra understøttede leverandører for mulige trusler. Som standard gemmer vi ikke mailene, men vi opretter og gemmer ikke-personlige numeriske repræsentationer af teksten for at spore mulig svindel og andre uønskede meddelelser. Du kan give os lov til at gemme hele den mailmeddelelse (EML-fil med meddelelses-metadata), som vi har identificeret som skadelig, ved at tillade det i produktet. Det hjælper os med at opretholde bedre sporing og forbedre beskyttelsen mod svindel. Vores gennemgangsteam kan tjekke mailmeddelelsen i tilfælde af, at der er behov for det for at undersøge rigtigheden af vores sporinger (særligt i tilfælde af falsk negative eller falsk positive resultater). Potentielt farlige meddelelser i rå form gemmes i 30 dage, hvorefter vi fjerner de personlige identifikatorer og beholder dem i vores malwaredatabase. Hvis du vil oprette forbindelse til Gmail-konti, skal vi bede Google om tilladelse til at bruge deres API'er. Google tillader kun virksomheder at bruge deres API'er, hvis de forpligter sig til at begrænse deres brug af de oplysninger, de får adgang til via API'erne. Som følge heraf vil produktets brug og overførsel af oplysninger, der modtages fra disse Google API'er, til ethvert andet produkt overholde Google API Services User Data Policy, herunder kravene til begrænset brug.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Forbindelse til den mailkonto, du ønsker at overvåge.

 For at give produktet mulighed for at overvåge mails for trusler.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Skadelige URL'er og henvisninger (36 måneder).
  • Malwareprøver, potentielt farlige filer (36 måneder).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse til SMTP-mailservere (36 måneder).
  • For at kunne tjekke din mail downloader vi den i sin helhed, sammen med metadata og vedhæftede filer. Som standard beholder vi den kun i vores systemer under behandlingen, og vi gemmer den ikke, men vi opretter og gemmer ikke-personlige numeriske repræsentationer af teksten for at opdage potentiel svindel og andre uønskede meddelelser. Hvis du tillader det, kan vi gemme potentielt farlige mailmeddelelser til grundig analyse og til at holde vores sporingsmodeller opdaterede (30 dage i rå form, hvorefter vi fjerner de personlige identifikatorer).
  • Emner for mails (28 dage).
  • Skadelige identifikatorer (URL, telefon, mail, krypto-id eller andre identifikatortyper, der kan identificeres som signifikante til sporing af trusler) (60 måneder).
  • Hvis en mail registreres som skadelig, indsamles følgende informationer (36 måneder):
    • hash af bruger-id'et
    • mailens emne
    • hash af afsenders mailadresse
    • afsenders domæneadresse
    • detektionstype og navn
    • navn på vedhæftede filer og deres hashes
    • brugerens land

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produktet ved at informere dig om mailsikkerhed, forbedre registrering af malware og cybertrusler (f.eks. gennem analyse af filer) samt udføre generel cybersikkerhedsforskning.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på malware-scanningens funktionalitet og evaluering af afsenders omdømme. Disse oplysninger bruges også til at sikre korrekt funktionalitet og afhjælpe fejl. Disse oplysninger bruges også til at indsamle trusselstatistikker og udføre intern analyse og forskning.

Norton Money

Norton Money er en central platform til styring af din økonomi. Det giver dig mulighed for at forbinde alle dine konti – lønkonto, opsparingskonto, kreditkort, pensionsopsparing og investeringer – i én sikker app.

Oplysninger om finansielle konti stilles til rådighed gennem Plaid, en virksomhed inden for finansiel teknologi, som giver Norton Money mulighed for at oprette sikker forbindelse til dine bankkonti og andre finansielle institutioner.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som du angiver:

Kontooplysninger kan omfatte:

  • Navn (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Mailadresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Telefonnummer (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • CPR-nummer eller andet nationalt id (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Fysisk adresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Fødselsdato (mens du er aktiv eller 6 måneder).
  • Faktureringsadresse (mens du er aktiv eller 36 måneder).
 Kontooplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at oprette og godkende din konto samt for at kommunikere med os. Dine oplysninger bruges også til at levere de tjenester og funktioner, som du har valgt.
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Placeringsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (gemmes ikke).
  • Geografisk placering (26 måneder).

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • Medlems-id (mens du er aktiv eller 36 måneder).
  • Enheds-id (26 måneder).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Rapportering af data baseret på metadata indsamlet af produktet (36 måneder).
  • Fejlrapporter om applikationer (12 måneder).
  • Logfiler over crashdumps (12 måneder).
  • Apprelaterede brugsdata (mens du er aktiv eller 36 måneder).

Placeringsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at oprette og godkende din konto samt for at kommunikere med dig. Disse oplysninger bruges også til at levere de tjenester og funktioner, som du har valgt.

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger behandles med henblik på at levere produkttjenester.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger behandles for at forstå produktanvendelse med henblik på yderligere udvikling og forbedring af produktets ydeevne.
Oplysninger fra tredjeparter, som vi indsamler/har adgang til:

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Oplysninger om bankkonti og andre finansielle konti (mens de er aktive eller op til 6 måneder).
  • Kreditvurderinger (18 måneder).
  • Finansielle transaktioner (mens du er aktiv eller 6 måneder).

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger anvendes til at levere de tjenester og funktioner, du har valgt, følge dine udgifter, sammenligne dem med økonomiske benchmarks og give dig personlige anbefalinger.

Vi bruger også disse oplysninger med henblik på at hjælpe os med at forstå brugen af vores produkter, oprette samlede rapporter samt udvikle og forbedre deres ydeevne.

HomeShield Pro

HomeShield Pro yder netværkssikkerhed til TP-Link-routere.

  Kategorier for behandlede data og personoplysninger (hvor længe de opbevares) Formål med behandling af dine personoplysninger
Oplysninger, som vi indsamler/har adgang til:

Enhedsoplysninger kan omfatte:

  • IP-adresse (36 måneder).
  • Producent og model for både enhed og router (50 måneder).
  • Enhedsnavne og/eller tildelte navne (50 måneder).
  • Enheds- og routeridentifikatorer, herunder MAC-adresse (mens du er aktiv eller 50 måneder).

Sikkerhedsoplysninger kan omfatte:

  • Domænenavne (DNS), destinations-IP-adresse (værtsnavn) og tilhørende trafikoplysninger og metadata (7 dage).

Tjenesteoplysninger kan omfatte:

  • Netværksdata og forbindelsesaktivitet (36 måneder).
  • Hændelser og produktanvendelse (50 måneder).

Enhedsoplysninger: Disse oplysninger bruges og genereres internt hos Gen med det formål at vise disse oplysninger til brugeren og levere produktet.

Sikkerhedsoplysninger: Disse oplysninger bruges til at levere produktet ved at analysere trafikken for at opdage trusler såsom portscanning, DDoS og netværksindtrængning.

Tjenesteoplysninger: Disse oplysninger bruges til at forstå produktets brug og til yderligere at udvikle og forbedre produktets ydeevne samt telemetri.