Nortons slutbrugerlicens og serviceaftale

Norton Virus Protection Promise

Virus Protection Promise omfatter en tjeneste til virusfjernelse, der foretages af en Norton-ekspert, og kan være en del af følgende kvalificerende Norton-abonnementer: Norton 360 (inkl. LifeLock), Norton Security (Standard, Deluxe, Premium), Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus, Norton 360 og Norton 360 Multi-Device. Hvis vi mod forventning ikke kan fjerne virussen fra din pc, Mac-computer, Android- og/eller iOS-enhed, kan du være berettiget til refundering af prisen for abonnementet. Der gælder følgende vilkår og betingelser i forbindelse med refundering:


a. Medmindre du er en Norton Small Business-abonnent, skal du købe, forny eller opgradere dit kvalificerende abonnement direkte på Norton.com eller aktivere automatisk abonnementsfornyelse hos Symantec;

b. Refunderingen beregnes på grundlag af den pris, du har betalt for den indeværende abonnementsperiode. Hvis du har købt en pakke (et kvalificerende abonnement sammen med et andet kvalificerende tilbud), vil tilbagebetalingen være begrænset til producentens anbefalede salgspris for det kvalificerende abonnement i den indeværende abonnementsperiode, og beløbet kan ikke overstige den samlede pris, som du har betalt. Hvis den købte pakke omfatter et kvalificerende abonnement med et produkt, der ikke er fra Norton, vil tilbagebetalingen være begrænset til producentens anbefalede salgspris for det pågældende abonnement i den indeværende abonnementsperiode, og beløbet kan ikke overstige den samlede pris, som du har betalt;

c. Hvis du har købt produktet hos en forhandler, skal der forevises bevis for købet.

d. Symantec er ikke ansvarlig for – og refusionen dækker IKKE – tab eller skade(r), der skyldes virus.

e. Den gældende lovgivning i det land, hvor fjernelsen af virussen bliver udført, kan begrænse eller ændre udbuddet eller omfanget af vores Virus Protection Promise.

Du kan se alle oplysninger på www.norton.com/guarantee, hvor du også finder de gældende vilkår og betingelser for Norton Virus Protection Promise i dit område.

Komplette vilkår og betingelser for Virus Protection Promise

Slutbrugerlicensaftale til Norton-programmet

Tilmeld dig den automatiske fornyelsestjeneste

Gør brug af Norton Virus Protection Promise