SkipToMainContent

Virus Protection Promise

Virus Protection Promise er en tjeneste til fjernelse af virus, der varetages af Norton-eksperter. Hvis de ikke kan fjerne virussen fra din enhed, kan du få pengene tilbage, selvom der ikke gælder andre vilkår for refundering. Der gælder følgende vilkår og betingelser:

  • For at være berettiget til virusfjernelsestjenesten skal du have et abonnement på en antivirustjeneste, der fornys automatisk.
  • Hvis vi ikke er i stand til at fjerne virussen, beregnes refunderingen på grundlag af den pris, du har betalt for den indeværende abonnementsperiode. Hvis du har et   abonnementet fra NortonLifeLock, der er købt sammen med enten et andet tilbud fra NortonLifeLock eller et tilbud fra en tredjepart, vil tilbagebetalingen være begrænset til prisen på selve abonnementet i den indeværende abonnementsperiode, og den vil ikke kunne overstige den samlede pris, du har betalt. Tilbagebetalingen beregnes eksklusive rabatter eller modtagne tilbagebetalinger og betalte skatter og afgifter, undtagen i visse forbundsstater og lande, hvor skatter og afgifter kan refunderes.
  • Hvis du har købt et tidsbegrænset abonnement gennem vores detailhandelskanal og har erhvervet Virus Protection Promise ved at aktivere fornyelsen af abonnementet, vil du med undtagelse af Japan straks miste fordelene ved Virus Protection Promise, hvis du stopper den automatiske fornyelse af dit abonnement inden for det første år.
  • Virus Protection Promise gælder kun pc'er, Mac-computere, Android- og/eller iOS-enheder, men ikke IoT-enheder (Internet of Things) som f.eks. fjernsyn, kameraer, termostater og babyalarmer.
  • Købsbevis kræves måske, hvis det kvalificerende abonnement er købt hos en tredjepart.
  • Vi er ikke ansvarlige for, og refusionen dækker IKKE skade(r), der opstår på grund af virus.
  • Den gældende lovgivning i det land, hvor fjernelsen af virussen bliver udført, kan begrænse eller ændre udbuddet eller omfanget af vores Virus Protection Promise.

Licens- og serviceaftale
Gør brug af Norton Virus Protection Promise